FAQ

91 các kết quả
  • Hệ điều hành tương thích tối thiểu được hỗ trợ bởi ứng dụng TaHoma by Somfy là gì? (0) 11.06.2025

     

    Ứng dụng TaHoma by Somfy hỗ trợ các phiên bản hệ điều hành sau:

    • iOS 15 trở lên
    • Android 8 trở lên


    Các phiên bản trước của hệ điều hành iOS hoặc Android không còn được TaHoma by Somfy hỗ trợ nữa. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản trước của hệ điều hành, các bản cập nhật ứng dụng TaHoma sẽ không tương thích với bạn nhưng bạn vẫn có thể sử dụng ứng dụng (trong một khoảng thời gian không xác định).

  • Làm thế nào để điều khiển thiết bị của bạn riêng lẻ bằng ứng dụng TaHoma®? (0) 05.06.2025

    Truy cập tất cả các thiết bị nhà thông minh của bạn một cách tập trung và chỉ bằng một cú nhấp chuột trên điện thoại thông minh của bạn: điều khiển chúng từ ứng dụng TaHoma®, riêng lẻ hoặc nhóm lại với nhau.

     

    Video minh hoạ

     
     
     

    Quy trình từng bước

     

    Hãy để thiết bị của bạn sẵn sàng

     

    Trong menu "My Home" , bạn sẽ tìm thấy tất cả các thiết bị trong nhà của mình.

    Đầu tiên, nhấp vào biểu tượng thiết bị mong muốn.

     
     

     

    Điều khiển dễ dàng và tức thì

     

    Sau đó, chỉ cần điều khiển thiết bị của bạn bằng các hành động trực quan ngay lập tức!

     
     

     

    Mẹo

     

    Để thuận tiện hơn, bạn có thể chỉ cần điều khiển thiết bị của mình trực tiếp từ màn hình chính mà không cần mở từng mục.

    Chỉ cần nhấp vào biểu tượng cần điều khiển và truy cập các hành động điều khiển chính.

     
     

     

     

  • Làm thế nào để điều khiển thiết bị của bạn riêng lẻ bằng ứng dụng TaHoma®? (0) 31.03.2025

    Truy cập tất cả các thiết bị tự động của bạn một cách tập trung và chỉ bằng một cú nhấp chuột trên điện thoại thông minh của bạn: điều khiển chúng từ ứng dụng TaHoma®, riêng lẻ hoặc nhóm lại với nhau.

     

    Video minh hoạ

     
     
     

    Quy trình từng bước

     

    Thiết bị của bạn dễ tiếp cận

     

    Trong menu "My home" , bạn sẽ tìm thấy tất cả các thiết bị trong nhà của mình.

    Đầu tiên, nhấp vào biểu tượng thiết bị mong muốn.

     
     

     

    Điều khiển dễ dàng và tức thì

     

    Sau đó, chỉ cần điều khiển thiết bị của bạn bằng các hành động ngay trực quan và có thể truy cập ngay lập tức!

     
     

     

    Mẹo

     

    Để thuận tiện hơn, bạn có thể chỉ cần điều khiển thiết bị của mình trực tiếp từ màn hình chính mà không cần mở nó.

    Chỉ cần nhấp vào biểu tượng của thiết bị và truy cập các hành động điều khiển chính.

     
     

     

     

  • Làm thế nào để điều khiển thiết bị của bạn theo từng phòng bằng ứng dụng TaHoma®? (0) 31.03.2025

    Làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn bằng cách thiết lập các phòng trong nhà của bạn trong ứng dụng TaHoma®. Khám phá cách tận dụng tối đa phòng bằng công nghệ nhà thông minh.

     

    Video minh hoạ

     
     
     

    Quy trình từng bước

     

    Tạo phòng mới

     

    Từ menu "My home", nhấp vào "My room.

     
     

     

    Chọn biểu tượng theo cảm hứng từ các phòng được đề xuất hoặc tạo phòng của riêng bạn.

     

     

     

    Sau đó, chỉ cần chọn thiết bị cần thêm vào phòng.

     

     

     

    Dễ dàng điều khiển thiết bị theo phòng

     

    Khi quay lại menu, hãy tìm phòng bạn mới thiết lập.

     
     

     

    Mở phòng của bạn và kiểm soát thiết bị của nó

     



     

     

     

  • Làm cách nào để thêm trợ lý giọng nói trong ứng dụng TaHoma®? (0) 31.03.2025

    Điều khiển các thiết bị nhà thông minh của bạn bằng giọng nói!
    Khám phá cách cấu hình trợ lý giọng nói* trong ứng dụng TaHoma®.

     

    * Yêu cầu thêm trợ lý giọng nói, tính khả dụng tùy thuộc vào quốc gia.

     

     

    Video minh hoạ

     
     
     

    Quy trình từng bước

     

    Thêm trợ lý giọng nói

     

    Trong menu chính, đi tới "..."

     
     

     

    Sau đó, nhấp vào "voice assistants" trong phần dịch vụ bên ngoài.

     

     

     

    Chọn trợ lý giọng nói phù hợp mà bạn muốn thêm. Ví dụ: Google assistant

     

     

     

    Và nhấp vào tùy chọn đầu tiên "1. ------" để mở bảng cấu hình.

     

     

     

    Cấu hình

     

    Trợ lý giọng nói là dịch vụ của bên thứ ba.

    Cấu hình giải pháp TaHoma của bạn một phần dựa trên ứng dụng chuyên dụng của nó: làm theo hướng dẫn hiển thị trong ứng dụng TaHoma®.

    Sau khi hoàn thành, thiết bị của bạn sẽ sẵn sàng để điều khiển bằng giọng nói!

     
     

     

     

  • Làm thế nào để dễ dàng cá nhân hóa các ngữ cảnh được đề xuất trong ứng dụng TaHoma®? (0) 31.03.2025

    Tận hưởng ngôi nhà tiện nghi đáng sống và tiết kiệm thời gian hàng ngày: cá nhân hóa ngữ cảnh sinh hoạt của bạn, khởi chạy chúng chỉ bằng một cú nhấp chuột hoặc lập trình chúng theo thói quen của bạn. Lấy cảm hứng từ các đề xuất sẵn có hoặc tạo ngữ cảnh của riêng bạn.

     

    Video minh hoạ

     
     
     

    Quy trình từng bước

     

    Truyền cảm hứng

     

    Hãy để ứng dụng TaHoma® hướng dẫn bạn và cá nhân hóa các ngữ cảnh từ thói quen hàng ngày được đề xuất

     
     

     

    Truy cập các ngữ cảnh được đề xuất

     

    Chuyển đến menu "My Scenes".

    Các ngữ cảnh sẽ có sẵn từ màn hình chính.

     
     

     

    Tùy chỉnh ngữ cảnh

     

    Chọn ngữ cảnh.

     
     

     

    Làm theo hướng dẫn.

     

    Chẳng hạn:

     
    • Chọn cách khởi chạy ngữ cảnh.
     
    • Sau đó, chọn thiết bị và các hành động liên quan của nó cần làm.

    Mẹo: để dễ sử dụng hơn nữa, bạn có thể nhận được các đề xuất theo ngữ cảnh, dựa trên các sản phẩm nhà thông minh thực tế trong nhà của bạn và tùy thuộc vào những gì có ý nghĩa cho từng cảnh.

     

     

     

  • Làm thế nào để tạo ngữ cảnh một cách thủ công trong ứng dụng TaHoma®? (0) 31.03.2025

    Giải phóng sự sáng tạo của bạn: khả năng vô tận của các ngữ cảnh đang chờ bạn! Bạn chỉ cần bắt đầu với một ngữ cảnh thủ công và khởi chạy nó khi bạn muốn.

    Ví dụ, chỉ bằng một cú nhấp chuột, hãy hạ thấp cửa chớp và làm mờ ánh sáng để có bầu không khí buổi tối ấm cúng.

     

    Video minh hoạ

     
     
     

    Quy trình thực hiện

     

    Truy cập các ngữ cảnh thủ công

     

    Đi tới mục “My scenes”.

     
     

     

    Bấm vào "create your own scene".

     

     

     

    Chọn thiết bị đầu tiên

     

    Có thể là một thiết bị riêng lẻ hoặc một nhóm thiết bị nếu bạn muốn thiết lập các hành động chung.

     
     

     

    Và chỉ cần thiết lập hành động mong muốn.

     

     

     

    Một ngữ cảnh, nhiều thiết bị

     

    Để sử dụng hết tiềm năng của ngữ cảnh thủ công, hãy thêm nhiều thiết bị hơn ngay sau cảnh đầu tiên này!

     

     

    Lưu lại ngữ cảnh

     

    Đặt tên cho ngữ cảnh và chọn biểu tượng cho chúng

     
     

     

    Bạn cũng có thể xem tóm tắt ngữ cảnh của mình và chỉnh sửa lại nếu cần.

     

     

     

    Khởi chạy cảnh của bạn

     

    Tìm ngữ cảnh của bạn trong menu “my scene” và chỉ cần nhấp vào nút phát để khởi chạy nó.

     
     

     

    Mẹo

     

    Bạn cũng có thể sử dụng các cách khác để khởi chạy ngữ cảnh:

    App TaHoma® (và các nút của nó)
    Trình khởi chạy ngữ cảnh
    Trợ lý giọng nói*
    *Yêu cầu trợ lý giọng nói bổ sung (có sẵn tùy thuộc vào quốc gia)

     

    Manage your scenes

     

    Find you scene in the “my scene” menu and open it.

     
     

     

    Change all its details or delete the scene.

     

     

     

    Copy your scene

     

    When creating a new scene, you can also start from an existing one, and modify it.

    1. Find your scene in the “my scene” menu and to open it
    2. Click on the copy icon at the top right of the screen.

    All changes will be saved in a new scene.

     
     

     

     

  • Làm thế nào để tạo ngữ cảnh đã lên lịch của bạn trong ứng dụng TaHoma®? (0) 31.03.2025

    Giải phóng sự sáng tạo của bạn: khả năng vô tận của các ngữ cảnh đang chờ bạn!
    Tại sao cần tạo một ngữ cảnh theo lịch trình: một cách đơn giản, để tự động hóa ngôi nhà của bạn hãy để ngữ cảnh hoạt động vào một thời điểm hoặc ngày cụ thể.

    Ví dụ, lên lịch tự động mở cửa chớp vào lúc 7 giờ sáng hàng ngày trong tuần.

    Tính năng này không khả dụng với bộ Connexoon

    Video minh hoạ

     
     
     

    Từng bước thực hiện

     

    Truy cập các ngữ cảnh đã lên lịch

     

    Đi tới "My scenes” trong menu.

     
     

     

    Bấm vào "create your own scene".

     

     

     

    Lên lịch cho ngữ cảnh đã tạo

     

    Chọn "scheduled scene".

     
     

     

    Chọn thời điểm khởi chạy ngữ cảnh:

     

    Đó có thể là một thời gian cụ thể hoặc dựa trên thời điểm mặt trời mọc và lặn.

    Và thiết lập tần suất: một hoặc nhiều ngày hoặc giới hạn trong một khoảng thời gian nhất định nếu cần.

     
     

     

    Sau đó, chọn một hoặc nhiều thiết bị và các hành động mong muốn hoặc chọn một ngữ cảnh thủ công.

     

     

     

    Một ngữ cảnh dùng cả ngày

    Để sử dụng hết tiềm năng của ngữ cảnh đã lên lịch, hãy thêm nhiều hành động hơn vào ngữ cảnh và dễ dàng tự động hóa toàn bộ lịch hoạt động trong ngày!

     
     

     

    Lưu ngữ cảnh

     

    Đặt tên cho ngữ cảnh và chọn một biểu tượng.

     

     

     

    Bạn cũng có thể xem tóm tắt ngữ cảnh đã tạo và chỉnh sửa lại nếu cần.

     

     

     

    Tắt/Bật ngữ cảnh

     

    Tìm ngữ cảnh trong menu “my scene

    Và nhấn nút để hủy kích hoạt hoặc kích hoạt lại.

     
     

     

    Quản lý các ngữ cảnh

     

    Tìm “my scene” trong menu và mở lên

     
     

     

    Thay đổi toàn bộ chi tiết hoặc xóa cảnh đó.

     

     

     

    Lên lịch

    Chọn today trong menu “my scene"

    • Tất cả các ngữ cảnh trong ngày sẽ hiện lên
    • Chọn những ngày khác trong lịch để xem những gì đã xảy ra trong quá khứ và những gì được lên lịch sau
     
     

     

    Copy ngữ cảnh

     

    Khi tạo một ngữ cảnh mới, bạn cũng có thể bắt đầu từ một ngữ cảnh hiện có và chỉnh sửa nó

    Tìm ngữ cảnh của bạn trong menu “My scene”. Nhấp để mở ngữ cảnh đó và nhấp vào biểu tượng sao chép.

    Tất cả các thay đổi sẽ được lưu trong một ngữ  cảnh mới

     

     

     

  • Làm cách nào để thêm thiết bị mới trong ứng dụng TaHoma®? (0) 31.03.2025

    Bộ tự động hóa Somfy tương thích với nhiều thiết bị gia dụng, từ Somfy và các thương hiệu thiết bị gia dụng lớn. Bạn có thể thêm chúng khi bắt đầu cuộc phiêu lưu hoặc vào bất cứ lúc nào sau đó. 

     

    Video minh hoạ

     
     
     

    Quy trình từng bước

     

    Thêm thiết bị nhà thông minh

     

    Trong lần cài đặt đầu tiên của bộ trung tâm, bạn sẽ được ứng dụng hướng dẫn ghép đôi sản phẩm và thiết bị.

    Bạn cũng có thể thêm thiết bị nhà thông minh mới bất cứ lúc nào trong ứng dụng bằng cách nhấp vào menu "My home".

     
     

     

    Sau đó, nhấp vào “Add equipment” ở cuối màn hình.

     

     

     

    Làm theo hướng dẫn

     

    Bắt đầu bằng cách chọn danh mục thiết bị.

     
     

     

    Và làm theo các bước được hướng dẫn.

     

     

     

    Mẹo

     

    Bạn cũng có thể xem các đề xuất về các thiết bị nhà thông minh mà bạn đã có ở nhà và thêm chúng bằng cách sử dụng các phím tắt nhanh!

     
     

     

    Mẹo

     

    Bạn cũng có thể liên kết thiết bị của mình với một phòng cụ thể để truy cập nhanh chóng và dễ dàng sau này.

    Xem hướng dẫn chuyên dụng

     
     

     

     

  • Làm thế nào để tạo lập cấu hình yêu thích của bạn trong ứng dụng TaHoma®? (0) 31.03.2025

     

    Thêm mục yêu thích

     

    Đi tới menu "My favorites" (biểu tượng ngôi sao).

     

     

     

    Chọn nút "Add a favorite" 

     

     

     

    Chọn thiết bị bạn muốn

     

    Sau đó nhấp vào mục bạn muốn thêm:

     
    • Thiết bị:
     
    • Phòng
     
    • Ngữ cảnh
     

     

    Cài đặt kích thước hiển thị của tiện ích 

     

    Sau khi chọn, hãy chọn kích thước hiển thị của tiện ích yêu thích của bạn từ 3 tùy chọn tiện ích:

     

    1. Biểu tượng nhỏ: Để truy cập nhanh vào thiết bị của bạn

     
     

    2. Biểu tượng trung bình: Để có thể kiểm soát được những thứ cần thiết

     
     

    3. Biểu tượng lớn: Để có tất cả các chức năng trong tầm tay bạn

     
     

     

    Nó được tự động thêm vào mục yêu thích của bạn

     

    Ứng dụng TaHoma® sẽ tự động sắp xếp lại bố cục mục yêu thích của bạn dựa trên kích thước của chúng.

     
     

     

    Mẹo

     

    Cũng có thể thêm trực tiếp các mục vào mục yêu thích của bạn bằng cách chỉ cần nhấp vào biểu tượng ngôi sao trên màn hình sử dụng tương ứng của chúng.

     


     

     

     

    Tạo một nhóm mục yêu thích

     

    Bạn cũng có thể thêm các nhóm thiết bị vào mục yêu thích của mình! Bạn có thể thu thập các thiết bị từ cùng một danh mục trong nhiều mục yêu thích. Ví dụ, tất cả các cửa chớp ở mặt tiền phía nam.

     

    Chuyển đến menu "My favourites" (biểu tượng ngôi sao).

     

     

     

    Nhấp vào nút " Add a favourite"

     

     

     

    Trên tab "Product", hãy chọn danh mục có nhiều sản phẩm

     

    Lưu ý: Thiết bị thuộc các danh mục khác nhau không thể được nhóm lại với nhau.

     
     

     

    Chọn những thiết bị để đưa vào việc tạo nhóm yêu thích của bạn!

     

     

     

    Điều chỉnh kích thước tiện ích của bạn

     

    Sau khi được chọn, hãy chọn kích thước hiển thị yêu thích của bạn từ 3 tùy chọn tiện ích:

     

    1. Biểu tượng nhỏ: Để nhanh chóng truy cập thiết bị của bạn

     
     

    2. Biểu tượng trung bình: Để có thể kiểm soát những gì cần thiết

     
     

    3. Biểu tượng lớn: Để có tất cả các chức năng trong tầm tay của bạn

     
     

     

    Thiết bị đã được thêm vào mục yêu thích của bạn

     

     

     

     
     

    Tùy chỉnh mục yêu thích của bạn

     

    Để tùy chỉnh một trong những mục yêu thích của bạn, hãy nhấn và giữ biểu tượng / tiện ích của nó. Sau đó, bạn sẽ có khả năng:

     
    • Chuyển: Dễ dàng di chuyển biểu tượng / tiện ích đã chọn đến vị trí mong muốn để thay đổi thứ tự yêu thích của bạn.
    • Thay đổi kích thước: Điều chỉnh kích thước hiển thị yêu thích của bạn.
    • Xóa: Xóa sản phẩm yêu thích (Lưu ý: Nếu bạn xóa sản phẩm khỏi mục yêu thích, sản phẩm đó vẫn có thể truy cập được từ menu chính).

     

  • Sự khác biệt giữa ứng dụng Connexoon và ứng dụng TaHoma là gì? (0) 31.03.2025

    Ứng dụng TaHoma cung cấp một thiết kế và giao diện hoàn toàn mới. Nó cũng mở rộng phạm vi tương thích.

  • Làm cách nào để tùy chỉnh trang đích của ứng dụng TaHoma của tôi? (0) 31.03.2025

    Đi đến menu "…", sau đó tìm mục "Preferences and notifications" và "Preferred default menu". 

    Bây giờ bạn có thể chọn menu bạn muốn truy cập khi mở ứng dụng TaHoma:​

    • "My favourite"​
    • "My scenes"​
    • "My home"​
    • Hoặc menu hoạt động cuối cùng

  • Làm thế nào để tạo các tiện ích với ứng dụng TaHoma? (0) 31.03.2025

     

    Đối với người dùng hệ điều hành iOS 

     

    Để tạo tiện ích TaHoma trên iPhone, hãy làm theo các bước dưới đây: ​

     

    1. Thiết lập tiện ích từ phím tắt trên điện thoại thông minh của tôi

     
     
    • Mở app "Shortcuts" 
    • ​Chọn"+"​
    • Gõ "TaHoma" trên thanh tìm kiếm
    • Cấu hình phím tắt với các hành động đã chọn (ví dụ: khởi chạy ngữ cảnh "Buổi sáng")

    2. Thêm tiện ích làm phím tắt trên điện thoại thông minh của bạn

     

     
    • Nhấn giữ từ trang chủ của điện thoại

    • Nhấp vào dấu "+" xuất hiện ở góc trên bên trái

    • Chọn "Phím tắt"

    • Chọn tiện ích bạn muốn thêm

    • Đặt trên màn hình chính của bạn

      Xong rồi! Bây giờ bạn có thể sửa đổi tiện ích của mình bằng cách nhấn giữ

     
     

    Đối với người sử dụng phần mềm Android

     

    Để tạo tiện ích TaHoma trên điện thoại Android, hãy làm theo các bước dưới đây:

    • Nhấn và giữ một khoảng trống trên màn hình chính Android của bạn.
    • Chọn Tiện ích từ menu mở ra.
    • Chọn TaHoma
    • Tiếp theo, chạm và kéo kích thước phù hợp của tiện ích bạn muốn thêm vào màn hình chính
    • TaHoma sẽ mở ra và bạn sẽ có thể chọn sản phẩm hoặc cảnh bạn muốn làm tiện ích

    Xong rồi! Tiện ích của bạn sẽ hiển thị trên trang chủ của điện thoại.

     

     

  • Somfy Warranty (250) 20.04.2021

    What’s Somfy’s Warranty? 

    Somfy offers end product suppliers a 5-year warranty on all motors and controls. Specifically, Somfy warrants its motors and controls to be free from defects in material and workmanship under normal and proper use for a period of 5 years commencing with the date stamped on each product. If the Somfy product fails within this 5 year period, we will repair or replace it free of charge through your end product supplier.

     

    How do I Determine if My Somfy System is Still Under Warranty?

    The best way to determine whether your Somfy product is still under warranty is to contact the retail dealer or company from which the system was purchased. Somfy offers dealers and window covering retailers a 5-year warranty on all motors and controls.

  • Hệ thống sưởi của bạn có tương thích với các giải pháp được kết nối với Somfy không? (136) 29.11.2018
    Các sản phẩm được kết nối của Somfy tương thích với hầu hết các hệ thống sưởi ấm: bơm nhiệt, nồi hơi, lò sưởi, bếp viên, v.v. Bạn nên điều khiển chúng thông qua bộ điều chỉnh nhiệt hoặc van điều nhiệt hoặc giao diện dây dẫn hoặc TaHoma®. Tìm giải pháp nào phù hợp nhất với bạn trên công cụ kiểm tra tương thích của chúng tôi.
  • Hệ thống sưởi nào tương thích với hộp TaHoma® của bạn? (99) 29.11.2018
    Ngoài bộ điều khiển sưởi Somfy, TaHoma® tương thích với các thương hiệu chuyên về thiết bị sưởi ấm lớn như: Atlantic, Sauter, Hitachi, De Dietrich, Thermor, Danfoss, Honeywell và CIAT. - Bộ tản nhiệt điện. Các bộ tản nhiệt được kết nối của các đối tác của chúng tôi như Atlantic, Thermor, Honeywell (dòng sản phẩm Evohome) và Sauter được tích hợp với công nghệ io-homecontrol. Thêm bộ tản nhiệt của bạn trong ứng dụng TaHoma® để điều chỉnh nhiệt độ phòng của bạn theo từng phòng. Sau đó chọn chế độ sưởi ấm mong muốn (Eco, Comfort), cho dù bạn đang ở nhà hay đi xa. - Bơm nhiệt. Kết nối bơm nhiệt của bạn với TaHoma® để lập trình từ xa hệ thống sưởi hoặc theo dõi việc sử dụng năng lượng của bạn. Ciat và De Dietrich được trang bị điều khiển vô tuyến HomeConnect (kiểu Xenea và G-Kub) và Diematic ISystem (kiểu máy biến tần HP). Công nghệ io-homecontrol đã được tích hợp vào các hệ thống này. Máy bơm nhiệt của Hitachi hoạt động với TaHoma® bằng cổng truyền thông. Vui lòng truy cập trang web của các đối tác Tahoma để biết hệ thống nào tương thích.
  • Danh sách kiểm tra cổng (164) 22.11.2018
    Các điểm cần kiểm tra trước khi chọn hệ thống tự động hóa: 1. Bạn có nguồn điện tại chỗ bạn muốn lắp đặt động cơ không? 2. Cổng có hoạt động tốt không? Nó mở và đóng một cách bình thường, mà không cần phải dùng lực ép hay không? 3. Các lá nên được làm bằng gỗ, PVC hoặc kim loại. 4. Kích thước và trọng lượng của các lá là bao nhiêu? 5. Có bao nhiêu không gian mở để cài đặt động cơ (phòng phụ)?
  • Một chuyên gia của Somfy có thể giúp gì cho bạn? (103) 15.11.2018
    Chuyên gia bị ràng buộc bởi mối quan hệ lâu dài với Somfy và ký một điều lệ chất lượng chuyên nghiệp quy định chi tiết 10 cam kết: 1. Một đội ngũ các chuyên gia dành riêng cho dự án của bạn 2. Một không gian gần bạn để khám phá và thử nghiệm các giải pháp Somfy mới nhất 3. Một phân tích tùy chỉnh về dự án của bạn với các giải pháp phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn. 4. Khung thời gian được nêu sẽ được tôn trọng 5. Báo giá chi tiết, miễn phí và không bắt buộc cam kết mua hàng 6. Cài đặt an toàn 7. Hỗ trợ giải thích cách việc lắp đặt sẽ diễn ra như thế nào 8. Đảm bảo việc cài đặt được duy trì tốt nhờ hệ thống theo dõi nghiêm ngặt của Somfy 9. Theo dõi để điều chỉnh cài đặt của bạn theo tốc độ của riêng bạn và theo nhu cầu của bạn 10. Đảm bảo chất lượng của một công ty hàng đầu thế giới.
  • Làm cách nào để kiểm tra hoạt động lắp đặt tôi bao gồm thiết bị Somfy? (143) 15.11.2018
    1. Bằng cách yêu cầu nhân viên lắp đặt chuyên nghiệp của bạn gửi bạn một báo giá chi tiết, trong đó sẽ chỉ rõ thương hiệu và tài liệu tham khảo của động cơ. 2. Bằng cách kiểm tra xem nhãn dán “Powered by Somfy” (Được sử dụng cùng với Somfy) có xuất hiện trên sản phẩm đã cài đặt không. Điều này cho bạn biết rằng sản phẩm đã được trang bị động cơ Somfy bởi một nhà sản xuất có quan hệ đối tác chặt chẽ với Somfy. 3. Bằng cách kiểm tra nhãn hiệu được chỉ định trên chiếc điều khiển từ xa của thiết bị của bạn.
  • Cách chọn hộp nhà thông minh phù hợp với nhu cầu của bạn? (118) 15.11.2018
    Chọn TaHoma® Bee nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp phát triển để bắt đầu kết nối một số thiết bị như cửa cuốn hoặc màn sáo sẽ cho phép bạn thêm dần các thiết bị Somfy mới như máy dò chuyển động, cảm biến mở, điều chỉnh ánh sáng và điều khiển khí hậu, v.v. Nếu bạn chỉ cần kết nối thiết bị cửa sổ của mình (rèm cửa, màn, mành che, cửa chớp,...), hãy chọn Connexoon Window RTS.
  • Làm thế nào để biết thiết bị của tôi có tương thích hay không?  (194) 15.11.2018
    TaHoma® Bee: Tất cả các sản phẩm RTS radio của Somfy, động cơ và thiết bị zigbee đều tương thích với hộp nhà thông minh TaHoma® Bee. Nếu bạn được trang bị động cơ có dây, hãy thêm máy thu RTS radio Somfy để quản lý chúng với hộp của bạn. Connexoon Window RTS: Hộp Connexoon hoạt động với các thiết bị và động cơ Somfy Radio RTS. Khi hộp đã được thiết lập, bạn sẽ cần tải xuống ứng dụng Connexoon Window RTS. Kiểm tra lại danh sách đầy đủ các thiết bị tương thích với Somfy Radio RTS (nhấp vào liên kết).
  • Danh sách kiểm tra thiết bị báo động (102) 15.11.2018
    Các điểm cần kiểm tra trước khi chọn hệ thống báo động: 1. Diện tích bề mặt và loại nhà (nhà, căn hộ, số tầng). Đây là những yếu tố cần thiết để xem xét khi chọn hệ thống báo động của bạn. 2. Kết nối Wi-Fi để nhận thông báo trên điện thoại thông minh của bạn nếu có vấn đề phát sinh. 3. Nếu bạn có một khu vườn, hãy suy nghĩ về việc bổ sung hệ thống báo động của bạn bằng thiết bị phát hiện chuyển động hoặc một camera ngoài trời.
  • Danh sách kiểm tra màn che ngoại thất (136) 18.10.2018
    Các điểm cần kiểm tra trước khi chọn hệ thống tự động hóa:  1. Bạn thích loại màn che ngoại trời nào? Hai tùy chọn: chọn giữa mành che ngoài trời tiêu chuẩn hoặc mành che Zip. Mành che Zip cung cấp các lợi thế thực sự: một loại vải hoàn toàn chặt chẽ, sức cản gió lớn hơn và giúp che tối hoàn toàn.  2. Góc tường của bạn là bao nhiêu? Hệ thống tự động hóa dành cho mành che ngoài trời chỉ có thể được cài đặt trên các bức tường hoàn toàn thẳng (góc 180 °).  3. Bạn cần chất lượng vải như thế nào? Một số tiêu chí nhất định sẽ xác định sản phẩm nào phù hợp với bạn: Chống tia cực tím và thời tiết, bảo trì dễ dàng,...
  • Danh sách kiểm tra cửa chớp kiểu con lăn (218) 15.10.2018
    Các điểm cần kiểm tra trước khi chọn hệ thống tự động hóa:  1. Bạn nên chọn loại hệ thống truyền động cửa chớp nào? Ở bên trong hay bên ngoài?  2. Bạn nên chọn loại hình lắp đặt nào? Được gắn trên tường bên ngoài, được lắp vào trong tường hoặc được xây dựng trong rầm đỡ?  3. Nguồn điện nên nằm ở đâu? Bên trái hoặc bên phải (nhìn từ phía bên trong)?  4. Để cài đặt một giải pháp năng lượng mặt trời, hãy tham khảo ý kiến của một chuyên gia!  
  • TaHoma® là gì? (615) 12.10.2018
    TaHoma®® là một giải pháp cho phép bạn điều khiển các thiết bị tự động trong nhà của bạn. TaHoma® là người bạn đồng hành giúp bạn quản lý các thiết bị tự động hàng ngày (hệ thống chiếu sáng, cửa ra vào và cửa sổ, hệ thống báo động, sưởi ấm, v.v.) và bạn có thể điều khiển từ nhà hoặc ngay khi đang di chuyển, và bạn chỉ cần sử dụng thiết bị di động hoặc máy tính của bạn.
  • Tôi có cần Internet để khởi chạy TaHoma® không®? (114) 12.10.2018
    Có, bạn cần có kết nối internet để đăng ký, kết nối thiết bị của mình, định cấu hình cho TaHoma® và điều khiển thiết bị của bạn từ xa.
  • Giá khởi điểm để kết nối nhà của tôi với TaHoma® là bao nhiêu®? (157) 12.10.2018
    Hầu hết mọi người cho rằng hệ thống tự động hóa nhà là quá đắt so với túi tiền của họ. Tại Somfy, chúng tôi đã thiết kế hệ thống tự động hóa nhà của chúng tôi trở nên linh hoạt và có thể mở rộng. Bạn có thể dễ dàng bắt đầu kết nối các thiết bị trong nhà của bạn bằng cách kết nối cửa chớp kiểu con lăn của bạn, sau đó là cửa nhà để xe của bạn, sau đó là cửa sổ và hệ thống chiếu sáng của bạn. Về mặt ngân sách, vài trăm Euro (10 đến 20 triệu đồng) là đủ để kết nối các thiết bị trong nhà của bạn. Sau đó, bạn có thể trang hoàng nhà của bạn theo ý thích của riêng bạn và theo ngân sách hiện tại của bạn.
  • Điều gì xảy ra với TaHoma® khi điện bị cắt? (145) 12.10.2018
    Chẳng có gì phải lo lắng cả! Pin và mô-đun GSM có thời lượng pin 3 tháng. Bạn sẽ nhận thức được những vấn đề nhỏ nhất xảy ra trên bất kỳ thiết bị được kết nối nào của bạn hoặc bất kỳ hành vi xâm nhập nào vào nhà của bạn, ngay cả khi bị cắt điện.
  • Tôi có nuôi thú cưng. TaHoma® quản lý động vật trong nhà và di chuyển xung quanh nhà tôi như thế nào? (128) 12.10.2018
    Ba loại máy dò được cài đặt với các cấp độ phát hiện khác nhau. Mọi thứ đều ổn định để thú cưng của bạn có thể di chuyển tự do mà không can thiệp vào TaHoma® và thiết bị được kết nối của bạn.
  • Liệu tôi sẽ phải thay thế các cửa sổ của mình trước khi tôi có thể tự động hóa hệ thống cửa chớp bằng con lăn hoặc rèm của mình? (102) 12.10.2018
    Không hề. Các giải pháp tự động hóa nhà Somfy có thể được cài đặt dễ dàng trong các tòa nhà mới cũng như trong các hoạt động cải tạo.
  • Ưu điểm của TaHoma® so với các giải pháp khác hiện có trên thị trường là gì? (161) 12.10.2018
    Không giống như các thương hiệu khác từ các nhà khai thác viễn thông hoặc các công ty còn non trẻ, do được phát triển bởi Somfy, TaHoma® có quyền truy cập vào nhiều mặt hàng thiết bị tự động mà bạn có thể kết nối. Somfy đã có một “cơ sở thiết bị” của hệ thống thiết bị tự động với các kỹ năng đã được thử nghiệm và thử nghiệm trong lĩnh vực tự động hóa nhà. Các thương hiệu chăm sóc gia đình lớn đã hợp tác với SOMFY để sản xuất nhãn “Tương thích với TaHoma®” (hệ thống chiếu sáng, sưởi ấm, bảo mật, âm thanh, v.v.); vì vậy, khi bạn chọn giải pháp TaHoma® của SOMFY, bạn đã chọn khả năng mở rộng cao và mức độ tương thích cao.
  • Dữ liệu cá nhân của tôi được quản lý bởi Somfy như thế nào? (115) 12.10.2018
    Somfy luôn nhấn mạnh việc bảo mật dữ liệu khách hàng, đặc biệt là kể từ khi Internet và các thiết bị được kết nối xuất hiện. Các máy chủ của chúng tôi có độ bảo mật cao và SOMFY cam kết bảo vệ dữ liệu của khách hàng thông qua chính sách bảo mật nghiêm ngặt của chúng tôi.
  • Tại sao tôi nên tự động hóa cửa chớp kiểu con lăn của mình? (96) 12.10.2018
    Bạn sẽ tiết kiệm thời gian và tiền bạc và làm cho ngôi nhà của bạn an toàn hơn. Thời gian, bởi vì bạn sẽ không còn cần phải nâng và hạ tất cả các cửa chớp của bạn bằng tay. Tiền bạc, bởi vì bạn sẽ tiết kiệm được đáng kể năng lượng tiêu thụ thông qua việc kiểm soát tự động các lỗ mở theo điều kiện thời tiết. Bạn cũng sẽ cải thiện được an ninh cho ngôi nhà của mình. Ngay cả khi đi ra ngoài trong một thời gian ngắn, bạn sẽ không còn phải lo lắng về việc đóng cửa chớp của mình, bởi vì bạn có thể làm điều đó chỉ bằng một cú “nhấp chuột” trên điều khiển từ xa hoặc từ điện thoại thông minh của bạn. Hơn nữa, với hệ thống tự động hóa, bạn có thể kích hoạt cửa chớp kiểu con lăn để mô phỏng sự hiện diện của bạn
  • TaHoma® được đánh giá như thế nào về mặt bảo mật? (133) 12.10.2018
    Được sản xuất tại Pháp, với chất lượng và bí quyết Pháp, TaHoma® được trang bị các công nghệ io-homecontrol hoặc RTS, là các giao thức được sở hữu và bảo mật của Somfy. Việc truyền các lệnh được gửi đến thiết bị được kết nối sử dụng các khóa mã hóa duy nhất cho mỗi lần cài đặt. Bảo mật của chúng tôi ngang hàng với dữ liệu ngân hàng và bảo mật truyền dẫn để đảm bảo rằng không ai có thể xâm nhập vào cài đặt của bạn. TaHoma® là môi trường tự động hóa gia đình hàng đầu được chứng nhận bảo mật bởi các công ty hàng đầu trong lĩnh vực này: SySS Gmbh.
  • Mái hiên của tôi bị hỏng. Tôi có thể liên hệ với Somfy để “che lại” vải xung quanh ống của mái hiên của tôi không? (151) 12.10.2018
    Somfy thiết kế và sản xuất các động cơ để cung cấp năng lượng cho mái hiên trong nhà. Các sản phẩm của chúng tôi sau đó được cung cấp cho các công ty công nghiệp và sau đó họ sẽ lắp ráp chúng với hệ thống tự động hóa mái hiên. Các sản phẩm được lắp ráp sẽ được cài đặt bởi các chuyên gia cài đặt tại nhà của bạn. Bạn sẽ phải liên hệ với nhân viên lắp đặt của bạn để sửa chữa sản phẩm của bạn.
  • Tại sao nên tự đống hóa rèm sao bên ngoài của bạn?  (139) 12.10.2018
    Nhờ có hệ thống tự đống hóa, bạn sẽ cần phải lo về đống dây thiếu tính thẩm mỹ. Từ điều khiển từ xa, rèm sáo ngoài trời có thể vận động trơn tru. Những thanh gỗ của nó được định hướng chính xác để điều chỉnh ánh sáng và kiểm soát ánh nắng mặt trời.
  • Điều gì xảy ra nếu cổng của tôi bị cắt điện? (151) 12.10.2018
    Bạn vẫn có thể mở cổng bằng tay hoặc bằng pin dự phòng tùy chọn.
  • Tôi nên liên hệ với ai để lắp đặt cửa chớp kiểu con lăn, rèm cửa, rèm nội thất, rèm sáo ngoài trời, cửa chớp xoay, cửa nhà để xe, cổng hoặc hệ thống báo động tự động tại nhà tôi? (173) 12.10.2018
    Để cài đặt thiết bị tự động hóa Somfy, bạn có thể liên hệ với nhân viên cài đặt của Somfy gần bạn hoặc thậm chí yêu cầu báo giá trực tuyến. Nhân viên cài đặt Somfy là nhân viên cài đặt được chứng nhận đã ký hợp đồng hợp tác với Somfy và tôn trọng các điều lệ về chất lượng. Nhân viên của họ thường xuyên được tham gia các khóa đào tạo tại cơ sở Somfy.
  • Có nhất thiết phải có một động cơ cổng Somfy để thiết lập hệ thống chuông cửa có hình Somfy không?  (169) 12.10.2018
    Không, tất cả hệ thống chuông cửa có hình của chúng tôi đều tương thích với động cơ từ các thương hiệu khác có đầu vào tiếp xúc khô. 
  • Hệ thống chuông cửa có hình Somfy RTS có thể được ghép vào mô-đun cổng Somfy Io không?  (100) 12.10.2018
    Có, hệ thống tự động hóa sẽ được điều khiển có dây thông qua đầu vào tiếp xúc khô.
  • Cửa chớp xoay có thể được tự động hóa hay không? (85) 12.10.2018
    Tất nhiên, hầu hết các cửa chớp xoay ở trên thị trường có thể được tự động hóa bởi Somfy bất kể là vật liệu, loại và kích thước nào. 
  • Cách chọn hệ thống tự động hóa phù hợp cửa chớp của bạn (165) 12.10.2018
    Một số loại cửa chớp kiểu con lăn với hộp xếp:  1. Loại tiêu chuẩn: retrofit (được trang bị thêm), tích hợp hoặc có tunnel box (hộp đường hầm).  2. Loại chiếu  3. Thanh điều chỉnh. Đối với mỗi dự án xây dựng hoặc cải tạo mới, Somfy sẽ tư vấn cho bạn và cung cấp một giải pháp tùy chỉnh để điều khiển tất cả các cửa chớp của bạn! Một số dòng động cơ có thể đáp ứng nhu cầu của bạn:  1. Bạn có muốn được trải nghiệm công nghệ tốt nhất hiện có? Chọn công nghệ vô tuyến io-homecontrol thông minh và an toàn (phản hồi cung cấp cho bạn thông tin về trạng thái của thiết bị theo thời gian thực). Nó cho phép bạn điều khiển cửa chớp kiểu con lăn của bạn từ xa.  2. Bạn đang cải tạo ngôi nhà của bạn và tìm kiếm một giải pháp đơn giản để giữ gìn vẻ thẩm mỹ của ngoại thất? Chọn hệ thống động cơ chạy bằng năng lượng mặt trời của chúng tôi: không dây và đáng tin cậy, hệ thống có thể được cài đặt một cách nhanh chóng và dễ dàng, và không cần xây dựng thêm!  3. Bạn đang tìm cách chuyển từ hệ thống có dây sang công nghệ vô tuyến để bạn có thể tận hưởng sự thoải mái của việc điều khiển từ xa? Cài đặt một máy thu vô tuyến phía sau công tắc của bạn. Ngoài ra, nếu bạn muốn điều khiển cửa chớp hiện có hoặc thay thế hệ thống tự động hóa hiện tại của mình, Somfy cung cấp bộ dụng cụ và động cơ thay thế để bạn có thể tự lắp đặt! Đừng ngần ngại đặt câu hỏi chúng tôi để được tư vấn!
  • Cách chọn hệ thống tự động hóa phù hợp cửa chớp xoay của bạn (107) 12.10.2018
    Hệ thống động cơ Somfy tương thích với hầu hết các cửa chớp xoay, cho dù là dạng rắn hay là cửa có lá. Đối với mỗi cửa chớp (mới hoặc hiện có) và vật liệu (gỗ, nhôm hoặc PVC), Somfy sẽ tìm ra giải pháp tùy chỉnh phù hợp với bạn!
  • Danh sách kiểm tra cửa chớp xoay (173) 12.10.2018
    Các điểm cần kiểm tra trước khi chọn hệ thống tự động hóa: 1. Số lượng, kích thước và trọng lượng của mỗi cửa chớp.  2. Vị trí của bản lề cửa chớp.  3. Không gian khả dụng để cài đặt động cơ.  4. Bạn muốn lắp đặt động cơ ở đâu? Ở dưới rầm đỡ cửa sổ, ở giữa, hoặc ở dưới cùng?  5. Bạn muốn màu gì cho vỏ động cơ? Có một số màu khả dụng.  6. Có nguồn điện gần cửa sổ đang được xét đến hay không?  
  • Cách chọn hệ thống tự động hóa phù hợp cho rèm sáo ngoài trời của bạn? (100) 12.10.2018
    Các hệ thống cơ giới Somfy tương thích với hầu hết các loại rèm sáo ngoài trời. Bạn có loại rèm sáo ngoài trời nào?  - Rèm sáo ngoài trời tiêu chuẩn: Các thanh điều chỉnh được kết nối bằng các đoạn dây có thể nhìn thấy đi qua các khe trong mỗi thanh.  - Rèm sáo ngoài trời bằng kim loại: Những loại rèm sáo ngoài trời này có thanh điều chỉnh và cơ chế truyền động được giấu trong các rãnh. Các thanh sáo cũng có thể có các hình dạng khác nhau - phẳng, hình chữ Z hoặc cong tùy thuộc vào thiết kế, cường độ và hiệu ứng mong muốn.
  • Danh sách kiểm tra rèm sáo ngoài trời (84) 12.10.2018
    Các điểm cần kiểm tra trước khi chọn hệ thống tự động hóa:  1. Bạn có nguồn điện tại chỗ bạn muốn lắp đặt động cơ không?  
  • Cách chọn hệ thống tự động hóa phù hợp cho màn che ngoài trời của bạn? (181) 12.10.2018
    Một số loại màn che ngoài trời hiện có:  1. Màn che với băng kín. Các băng kín bảo vệ vải khỏi thời tiết xấu và đảm bảo rằng thiết bị của bạn tồn tại lâu hơn.  2. Màn che truyền thống Có hai loại hệ thống màn che: hệ thống đường ray dẫn vải dọc theo đường ray hoặc hệ thống cáp dẫn hướng tự do đi lại. Đối với những màn che này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng hệ thống tự động hóa Suneo Io.  3. Màn che có khóa. Vải được giữ đúng vị trí trong các rãnh bên nhờ hệ thống nửa khóa kéo. Đối với những màn che này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng hệ thống tự động hóa Maestria 50+ Io.  
  • Cách chọn hệ thống tự động hóa phù hợp cho rèm cửa của bạn? (142) 12.10.2018
    Có nhiều loại rèm cửa khác nhau để lựa chọn:  1. Rèm cửa xếp nếp đơn giản. Những rèm cửa lớn và dễ bảo trì theo phong cách cổ điển. Chúng là thiết bị hoàn hảo nếu bạn muốn có một loại rèm cho cả ban ngày và ban đêm.  2. Rèm cửa lượn sóng. Hiện đại, thanh lịch và dễ bảo trì là những đặc điểm hoàn hảo của loại rèm cửa này nếu bạn đang tìm kiếm loại rèm cửa che tối hoàn toàn. Chúng tôi cũng sản xuất đường ray tùy chỉnh để rèm cửa của bạn thích ứng hoàn hảo với cửa sổ của bạn.  
  • Danh sách kiểm tra rèm cửa (96) 12.10.2018
    Các điểm cần kiểm tra trước khi chọn hệ thống tự động hóa:  1. Rèm cửa bạn muốn tự động hóa nặng bao nhiêu? Bạn có thể tự động hóa cho rèm cửa với trọng lượng tối đa lên tới 60 kg.  2. Chiều rộng và kiểu dáng rèm cửa của bạn là gì? Bạn có thể tự đống hóa rèm cửa theo nhiều kiểu khác nhau (thẳng hoặc xếp li) lên đến tối đa 12 mét chiều rộng.  3. Bạn có loại lỗ hở nào? Loại lỗ hở trung tâm hay loại mở ở các cạnh bên?  4. Bạn muốn lắp đặt rèm của bạn từ phía nào? Trái hay phải?  5. Có nguồn điện gần đó không? Các động cơ sẽ cần phải được kết nối với hệ thống điện của nhà.  
  • Cách chọn hệ thống tự động hóa phù hợp cho màn nội thất của bạn? (125) 12.10.2018
    Nên chọn loại màn nào?  1. Màn cuốn. Tùy thuộc vào loại vải được chọn, màn cuốn có thể bảo vệ bạn khỏi ánh sáng chói hoặc che tối hoàn toàn. Bạn là người quyết định bầu không khí mà bạn muốn tạo ra cho nội thất của bạn!  2. Màn sáo. Các thanh điều chỉnh sẽ cho phép bạn điều chỉnh cường độ ánh sáng tự nhiên để làm sáng nội thất của bạn như ý bạn muốn.  3. Màn vằn. Kiểm soát cường độ ánh sáng! Bằng cách chọn loại vải tùy chỉnh này, bạn sẽ có thể tận hưởng ánh nắng mặt trời hoặc bảo vệ sự riêng tư của bạn bằng cách tạo ra một bầu không khí thân mật hơn.  4. Màn mạng. Loại này sẽ tối ưu hóa nhiệt độ của nhà bạn nhờ vào đặc tính cách nhiệt hiệu quả và khả năng thu nhiệt. Các loại màn khác hiện có trên thị trường, như màn tiêu chuẩn và màn dọc. Ưu điểm chính của chúng? Họ bảo vệ bạn khỏi ánh nắng mặt trời và đảm bảo sự riêng tư của bạn. Tất cả các loại màn đều có thể được tự động hóa bởi Somfy!